Kundeservice

Kundeservice er i højsædet hos os, og derfor gør vi alt hvad vi kan for at give vores kunder en god oplevelse.

Vi har altid 30 dages returret, hvis du mod forventning skulle fortryde dit køb, samt 24 måneders reklamationsret hvis noget skulle gå galt.
Hvis der opstår spørgsmål er vi altid til rådighed via mail på Kontakt@montres.dk

Levering

Hos Montres har vi ALTID FRI FRAGT på levering i hele danmark. 

Vi bruger PostNord som sørger for at sende varen til kunden.

Kunderne skal forvente en leveringstid på 3-5 hverdage. I weekender og på helligdage kan der forekomme længere leveringstid.

Returret

Hos Montres har du altid 30 dages returret når du handler. Varen skal blot være i væsentlig samme stand og i original emballage.
Kunden betaler alle eventuelle omkostninger der måtte medføres i forbindelse med forsendelsen af ordren.

Når varen er modtaget hos os, tilbagefører vi det fulde beløb inden for 3-5 hverdage.

I tilfælde af at varen bliver nægtet modtaget og derfor returneret til os, forholder vi os retten til at opkræve et gebyr på DKK 200.

Returneringsadresse:

Montres
Vesterbro Torv 10.04.14
8000, Aarhus C

Du kan også benytte vores returportal og bestille en fragtlabel direkte derfra. Brug linket nedenfor:

Tryk her for returportal

Reklamationsret

Som forbruger har du altid 24 måneders reklamationsret i henhold til dansk købelov. Du kan som kunde klage over en fejl eller mangel ved produktet, som mod forventning skulle opstå indenfor 24 måneder efter købet er gennemført. Fejl eller mangler som skyldes slitage eller fejlagtig brug af produktet er ikke omfattet af købeloven.
I forbindelse med reklamationsretten bedes du kontakte kundeservice.

Vedligeholdelse

Alle ure hos Montres er produceret af bæredygtig og naturlig træ og er derfor sart overfor vand, hård varme eller ekstrem kulde. 
Urene er behandlet og tager derfor ikke skade ved almindelig brug. 
Kontakt os for yderlige information om vedligeholdelse.

Betaling

Montres samarbejder med Stripe og PayPal som giver dig absolut sikkerhed i forbindelse med købet. 
Vi tager imod Visa/MasterCard og American Express. Ingen gebyr bliver pålagt kunden ved købet